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¿POR QUÉ NECESITAMOS CAPACITARNOS EN
ECONOMÍA DEL COMPORTAMIENTO PARA TÉCNICAS DE VENTAS?
La economía del comportamiento es la ciencia que estudia los motivantes y cómo reaccionan las personas ante ellos. Incorpora conocimientos de la psicología y la neurociencia para estudiar cómo las personas asignan su tiempo, su esfuerzo y sus recursos cuando toman decisiones.
La economía del comportamiento se interesa mucho más allá de las decisiones financieras. Los principios de la economía del comportamiento nos ayudan a entender cómo las personas toman decisiones sobre su educación, ocio y salud, antes de visualizar su futuro económico.
"Comprender el papel de los MOTIVANTES me ha ayudado a diseñar campañas de ventas efectivas que resuenan en nuestro cliente objetivo.
Al comprender los procesos cognitivos que influyen en los procesos de toma de decisiones de nuestros clientes, puedo crear mensajes que sean más persuasivos y convincentes."
Romano Report
El estudio de la economía tradicionalmente supone que los individuos son racionales y responden a motivante y/o incentivos que maximizarán su utilidad, como la perspectiva de una ganancia financiera. Sin embargo, el campo de la economía conductual desafía estos supuestos al demostrar que los individuos a menudo toman decisiones que son irracionales y están motivadas por una amplia gama de otros factores e incentivos.
Imagina que te ofrezco dos apuestas.
Puedes ganar cien dólares con seguridad o puedes tener un 50/50 de posibilidades de ganar $300 dólares.
¿Con cuál te quedarías? La mayoría de la gente optaría por la opción segura y aceptaría los $100 dólares con seguridad.
Pero de acuerdo con la teoría económica estándar, esto no es realmente lo que debes hacer. Si haces los cálculos, es mejor que elijas la apuesta 50/50.
Entonces, ¿por qué la gente elige la opción segura? Esto se debe a algo llamado aversión al riesgo. Los seres humanos odian correr riesgos, por lo que los 100 dólares parecen más atractivos.
OPCIÓN- Para obtener más ejemplos de cómo la Economía del Comportamiento afecta nuestra toma de decisiones cotidiana, ponte en contacto con nosotros.
La información disponible en un contexto determinado puede influir significativamente en la toma de decisiones. Cuando las personas tienen acceso a información completa y precisa, sus decisiones pueden diferir de las que toman cuando disponen de información incompleta o ambigua. La calidad y la exhaustividad de la información pueden dar forma a los procesos racionales de toma de decisiones.
Los incentivos ofrecidos en un contexto específico pueden tener un impacto notable en la toma de decisiones. Por ejemplo, cuando existen recompensas monetarias o no monetarias vinculadas a ciertas elecciones, las personas pueden estar más inclinadas a cooperar, alinear sus acciones o adoptar determinadas conductas. Los incentivos pueden influir en la racionalidad de las decisiones al alterar el análisis de costo-beneficio.
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Como consecuencia tu capacidad de influir en los clientes será más poderosa.
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